Com preparar l'enviament comandesCom preparar l'enviament comandes

Cada empresa pot tenir els seus propis procediments per a la preparació de l' enviament comandes, però hi ha una sèrie de passos que són bàsics i comuns que s'han de seguir per poder arribar a respondre amb eficàcia a les necessitats i demandes dels clients. L'eficiència és clau per poder oferir el millor servei, havent de tractar d'escurçar al màxim els temps de lliurament i també oferint la màxima seguretat en la comanda, passant tot això per una màxima eficàcia en el procés logístic de les comandes.

El procés de preparació de les comandes es realitza un cop que han tingut lloc tots els processos de recepció, manipulació i ubicació, havent de dur a terme cada un d'ells prestant màxima atenció a tots els aspectes, de manera que es pugui aconseguir sempre la màxima eficàcia.

En un primer pas és molt important que abans de l' enviament comandes es dugui a terme una classificació dels mateixos en funció de l'tipus de producte de què es tracti, així com de la data de lliurament per al mateix, la seva grandària, el destí de la comanda, la urgència amb la qual s'ha de lliurar i també prestant atenció a les diferents indicacions especials que hagi pogut fer a el client pel que fa al seu lliurament.

En funció de la capacitat que tingui l'empresa a nivell tecnològic, així com la quantitat de persones i la dedicació dels mateixos a el procés de enviament comandes determinarà els passos a seguir, si bé a continuació et explicarem els passos habituals d'una empresa estàndard per a la preparació d'una comanda.

Passos per a la preparació de l'enviament comandes

Com hem indicat aquests passos poden variar respecte als que et anem a indicar a continuació, si bé, de forma general és la manera en què actuen moltes empreses i que et pot servir com a orientació, sobretot si estàs començant o tens en ment iniciar un negoci que impliqui la necessitat de dur a terme un procés logístic per al enviament comandes als teus clients, tant si ets una petita botiga amb una baixa quantitat d'enviaments com si ja tens un gran volum d'ells i has de respondre a les necessitats de molts clients.

en definitiva, si més dilació, anem a posar l'accent en els passos que has de seguir en un procés logístic previ a l' enviament comandes:

  1. En primer lloc, has de rebre la comanda dels teus clients a través dels suports que ja hagis acordat amb el client, com pot ser mitjançant un correu electrònic, una màquina de fax o un arxiu digital, o directament des de la botiga en línia si la tinguessis.
  2. a continuació, un cop rebuda la comanda en qüestió has encarregar-te de ordinador les comandes fent ús d'un sistema informàtic de l'empresa, a el mateix temps que has de preparar els documents que es trobin relacionats amb la comanda en base als criteris dels teus clients i les condicions de les trameses, de manera que tractis de reduir en la mesura del possible els documents a omplir i incloure en la comanda.
  3. Per al pas anterior és molt important fer ús d'albarans de Recol·lecció en unitats, de manera que tan sols facis ús d'un document per enviament, fent que es trobin també agrupats. D'aquesta manera, un client tan sols rebrà un document en el qual es mostraran totes les comandes que hagi pogut fer alhora, alguna cosa realment útil en el cas que, per exemple, el client hagi fet diferents comandes i es vagi a procedir a l'enviament dels mateixos d'una sola vegada.
  4. Un cop fet l'anterior i l'albarà es trobi degudament emplenat i amb totes les comandes detallats de la manera adequada és el moment d'ordenar i lliurar els albarans disponibles a el personal de l'magatzem. Aquest s'encarregarà de dur a terme la preparació de l'enviament, per la qual cosa tindrà en compte els diferents criteris que s'hagin establert per al mateix, com pot ser la urgència, el volum de la comanda, la disponibilitat per a l'horari de recollida o lliurament o la prioritat, entre d'altres. Cada empresa i client podria marcar uns criteris en base a les seves preferències o els serveis que vulgui oferir als seus clients.
  5. Posteriorment arribarà el moment d'assignar la situació física de l'paquet o producte segons els criteris que s'hagin acordat d'una manera prèvia amb el client. Un cop realitzat el Recol·lecció s'haurà d'accedir a el sistema informàtic de l'empresa i buscar el document de el client, procedint a continuació, a través dels mitjans oportuns, a identificació del producte, les unitats i la resta de característiques.
  6. Posteriorment caldrà verificar la informació rebuda i continuar amb el procés, tractant així de minimitzar els errors en la preparació prèvia a l' enviament comandes, i actuant de la manera apropiada en el cas que hi hagi algun tipus de problema o error.
  7. Finalment es farà la impressió l'albarà que anirà a parar a el client i s'imprimeixen les etiquetes d'expedició, que permeten facilitar i agilitzar el procés d'enviament de la comanda.

Després de portar a terme tots aquests passos arriba el moment de l'empaquetat del producte, que es durà a terme en funció dels productes que es vagin a enviar, havent d'atendre tant a la seva grandària com al seu pes o fragilitat, entre d'altres, per triar l'embalatge més apropiat, així com els diferents elements de protecció.

Una vegada que es troba perfectament embalat és el moment de l'expedició de l'paquet, que serà el pas final per realitzar el enviament comandes als clients, que hauran de rebre en el seu domicili o la direcció desitjada un paquet que es trobi sempre en les perfectes condicions.

de fet, això és fonamental per aconseguir la total satisfacció de client, ja que si rep un paquet que es trobi ple de cops o amb altres deficiències pot fer que fins i tot s'arribi a perdre a aquest client. D'aquí la importància d'utilitzar un bon embalatge.

Contactar amb 12ipv Logistics Sl

Sol·licita informació sobre els nostres serveis d' logística a Barcelona i et donarem una oferta personalitzada.

raó social: C. Arquímedes, 8 08907 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona).
CIF / NIF: B64617947

Telèfon de contacte: 931123555
e-mail: info@12ipv.es
web: 12ipv.es